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华美集团挤塑板厂荣获“河北省消费者满意示范单位”
来源: | 作者:business-78 | 发布时间: 2015天前 | 2560 次浏览 | 分享到:

日前,华美集团挤塑板厂荣获“河北省消费者满意示范单位”荣誉称号。大城县工商局长刘德巨代表河北省消费者协会为华美集团颁发荣誉牌匾。


华美集团始终把维护顾客合法权益、提高顾客满意度作为首要任务,建立起完整的诚信机制,加强诚信建设,依法经营,打造了优秀的质量与服务品牌,树立了良好的社会形象。

质量是企业永恒的生命。华美集团以“奉献节能精品,锻造民族品牌”为使命,奉行“产品源自人品,质量源自责任”的质量理念,着力推行标准化管理,强化质量全过程控制,不断增强自主科技创新能力,加强全员业务技能培训,生产出一系列优质环保节能精品,在业内成为顾客最可信赖的首选,绝热保温建材领域精品代名词,先后荣获“河北省名牌产品”、“国家质量免检”、“中国驰名商标”、“亚洲名优品牌”的荣誉称号。

服务是企业永恒的主题。华美集团奉行“用真诚创造满意”的服务理念,秉承“诚信”的核心价值观,为顾客提供全方位的服务。公司建立起完善的遍及全国各地的销售网络,定期与各销售网点进行沟通,反馈用户意见,分析产品质量,交流保温材料市场动态,以便及时更新产品和提高产品质量。公司建立起售前、售中和售后完善的服务体系,售前,为顾客提供绝热材料的全面咨询;售中,提供方便快捷的配送,免费的技术指导;售后,服务人员定期回访,出现问题第一时间解决。为顾客建立详细的档案,每年对产品使用情况进行跟踪了解。按照“时限控制,快速响应”的工作要求,对在物流运输、安装、使用效果及辅材应用等全过程链中出现的问题投诉,予以快速受理,受到社会各界和业内顾客的广泛好评,华美产品的知名度、美誉度和忠诚度持续提升。